Keitä me olemme
Meidän verkkosivumme on https://osuvaisannointi.fi.
Mihin henkilötietoja tarvitaan
Taloyhtiönne hankkii isännöintipalvelut isännöintitoimisto Osuva Isännnöinniltä. Palveluissamme käsittelemme taloyhtiön asukkaiden ja osakkaiden henkilötietoja. Tarvitsemme näitä tietoja, jotta voimme tuottaa sopimuksemme mukaista isännöintipalvelua sekä muita asumisen palveluita taloyhtiössänne. Tietosuoja on meille tärkeää ja huomioimme sen päivittäisessä työssämme.
Tarvitsemme osakkaan ja asukkaan henkilötietoja, jotta voimme tunnistaa asiakkaamme tämän asioidessa isännöintiyrityksessämme tai sähköisissä palveluissamme. Käytämme tietoja taloyhtiön vastike- ja vuokravalvonnassa, saatavien perinnässä, asukastiedottamisessa sekä taloyhtiölle hankittujen palvelujen järjestämisessä. Lisäksi tietoja voidaan käsitellä valvottaessa taloyhtiön ja isännöintiyrityksen etua. Näiden ohella henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaiselle, joka esittää lakiin perustuvan tietopyynnön tai jos asukas tai osakas sitä pyytää.
Henkilötietojen luovutus
Henkilötietoja luovutetaan taloyhtiönne virallisille edustajille, jotta he voivat hoitaa tehtävänsä sekä taloyhtiön palveluntarjoajille, kuten huoltoyhtiölle ja kirjanpitotoimistolle. Lisäksi tietoja voidaan luovuttaa talon asukkaalle, osakkaalle tai viranomaiselle lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu kunnioittaen rekisterissä olevien henkilöiden yksityisyyttä.
Mitä henkilötietoja tarvitaan
Tietosuoja on meille tärkeää ja huomioimme sen päivittäisessä työssämme. Asiakasrekisterimme sisältää seuraavia henkilötietoja isännöimiemme taloyhtiöiden asukkaista ja osakkaista:
- huoneiston tiedot
- huoneistossa asuvien etu- ja sukunimet ja syntymäajat
- sähköpostiosoitteet
- puhelinnumerot
- sisäänmuutto- ja poismuuttoajankohdat
Lisäksi meillä on eri aikoina toimintamme kehittämiseksi kerättyjä asiakaspalautetietoja ja kehitysehdotuksia, jotka saattavat ainakin väliaikaisesti sisältää henkilötietoja. Näitä tietoja säilytämme asiakasrekisterissämme sen ajan, kun asukas/osakas asuu taloyhtiössä tai taloyhtiö on isännöintiyrityksemme asiakas. Tämän jälkeen säilytämme tietoja vain niin kauan ja siinä laajuudessa kuin se on tarpeellista laskutuksen, perinnän ja mahdollisten oikeudellisten toimenpiteiden takia.
Miten henkilötietoja kerätään
Henkilötiedot saamme kerättyä pääasiassa taloon muuton yhteydessä taloyhtiön osakkailta ja asukkailta itseltään eri viestintäkanavissa, kuten puhelimitse, postitse, sähköpostitse tai vastaavalla tavalla. Lisäksi henkilöön liitettävissä olevia tietoja kertyy taloyhtiösivuille ja isännöintiyrityksemme käyttämään taloyhtiösovellukseen kirjautumisen yhteydessä sekä niitä käytettäessä. Varmistaaksemme tiedon ajantasaisuuden päivitämme tietoja viranomaislähteistä tai muilta palveluntarjoajilta..
Säilytys & oikeudet
Isännöintiyrityksessämme käsiteltävät henkilötiedot säilytetään tietoturvallisessa ympäristössä ja niitä käyttävät ainoastaan isännöintiyrityksemme ja kirjanpitotoimistomme työntekijät suojatuilla työasemillaan, joihin työntekijät pääsevät kirjautumaan henkilökohtaisella käyttäjätunnuksellaan. Käytännössä henkilötiedot voivat sijaita ulkopuolisten palveluntarjoajien palvelimilla tai laitteilla, jotta voimme turvata riittävän tietoturvatason toteutumisen. Paperiset asiakirjat säilytämme turvallisessa ja lukitussa tilassa.
Rekisteröidylle kuuluvat oikeudet turvaamme kaikille rekisteröidyille voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Näitä oikeuksia ovat rekisteröidyn oikeus pyytää pääsy omiin tietoihinsa, oikeus pyytää itseään koskevien virheellisten tietojen oikaisemista, oikeus vastustaa tai rajoittaa tietojensa käsittelyä silloin, kun laki ei sitä edellytä, sekä oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
Evästeistä
Seuraamme verkkosivujemme käyttöä evästeillä. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu päätelaitteellesi, kun vierailet sivustolla. Evästeet eivät vahingoita laitettasi tai tiedostojasi. Halutessasi voit selaimesi asetuksia muokkaamalla poistaa evästeet käytöstä milloin tahansa. Evästeiden poistaminen ja niiden käytön estäminen saattaa kuitenkin vaikuttaa verkkosivujemme toiminnallisuuteen. Evästeiden avulla pystymme mm. tunnistamaan laitteesi palatessasi sivulle, muistamaan valintasi, parantamaan käyttökokemustasi, kohdentamaan markkinointia ja palvelemaan Sinua paremmin. Emme käytä evästeitä henkilötietojen keräämiseen, emmekä yhdistä evästeiden kautta saatuja tietoja sinulta mahdollisesti muussa yhteydessä saatuihin henkilötietoihin.
Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjänä toimii Osuva Isännöinti Oy, jonka y-tunnus on 3531732-3. Osoitetieto: Harjastie 20, 60510 Hyllykallio.
Lisätietoa
Mikäli teillä on henkilötietojenne käsittelystä kysyttävää tai keskusteltavaa, pyydämme teitä kääntymään asiakaspalvelun puoleen.